Условия защиты данных

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина baltishop.com является Baltishop OÜ (регистрационный код 12488478), расположенный по адресу Пунане 31-163, Таллинн, Харьюмаа 13611, Эстония, телефон +372 55671187 и электронная почта info@baltishop.com.

Какие личные данные обрабатываются

  • имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес доставки товара;
  • Номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг;

С какой целью обрабатываются персональные данные?

  • Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
  • Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
  • Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг.
  • IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для составления статистики использования онлайн.
  • исследование потребительских привычек;
  • составление статистики продаж

Законное основание

Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки будут сообщены поставщику транспортных услуг.
Baltishop OÜ является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, и американским компаниям, которые присоединились к структуре Privacy Shield.

Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин применяет соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании соглашений, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ и исправление личных данных

Доступ к личным данным и внесение исправлений в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через службу поддержки. Собранные личные данные можно просмотреть, изменить и дополнить в разделе «Управление учетной записью» нашего веб-сайта.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Сохранение

При закрытии учетной записи покупателя в интернет-магазине личные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.

Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи покупателя, история покупок будет храниться в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до тех пор, пока не будет удовлетворена претензия или истечет срок исковой давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Корзина